JURIDISKT

    Integritetspolicy

    Senast uppdaterad: 22 februari 2026

    Vi säljer aldrig din data

    HolgerAI Sweden AB säljer inte, hyr inte ut, byter inte, och ger inte bort din persondata eller affärsdata till tredje part. Vi använder inte din data för att träna AI-modeller. Vi använder inte din data för annonsering. Vi tjänar pengar genom ditt abonnemang — inte genom att exploatera din information.

    1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

    Personuppgiftsansvarig:

    HolgerAI Sweden AB

    Org.nr: 559552-8661

    Stockholm, Sverige

    E-post: privacy@relta.se

    Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), kompletterande svensk dataskyddslagstiftning, och tillämpliga branschstandarder.

    2. Vilka uppgifter samlar vi in?

    2.1 Kontouppgifter

    • · Namn
    • · E-postadress
    • · Företagsnamn och organisationsnummer
    • · Lösenord (lagras krypterat, aldrig i klartext)
    • · Faktureringsadress
    • · Betalningsinformation (hanteras av extern betaltjänst — vi lagrar aldrig kortnummer)

    2.2 Användningsdata

    • · Vilka agenter du aktiverar och använder
    • · Uppgifter och instruktioner du ger till agenter
    • · Dokument och data du laddar upp
    • · Loggdata: IP-adress, webbläsartyp, tidsstämplar
    • · Felrapporter och prestandadata

    2.3 Integrations-data

    Om du kopplar externa system (Fortnox, Xero, QuickBooks, bankkonto via Tink/Plaid) hämtar vi den data som krävs. Vi lagrar den krypterad i EU, behåller den bara så länge ditt abonnemang är aktivt plus 30 dagar, och delar den inte med någon utöver den specifika integrationspartnern.

    3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

    ÄndamålLaglig grund
    Tillhandahålla tjänstenAvtal
    Fakturering och betalningAvtal
    Teknisk drift och säkerhetBerättigat intresse
    KundsupportAvtal
    Förbättra tjänsten (anonymiserad analys)Berättigat intresse
    Uppfylla lagkravRättslig förpliktelse

    Vi behandlar aldrig dina uppgifter för:

    ✗ Försäljning till tredje part

    ✗ Riktad annonsering

    ✗ Träning av AI-modeller

    ✗ Profilering i marknadsföringssyfte

    4. Var lagras din data?

    All data lagras krypterad inom EU (primärt Frankfurt, Tyskland).

    Vi använder separata leverantörer för databas, fillagring, autentisering, betalning och hosting — samtliga med EU-databehandlingsavtal och GDPR-kompatibel infrastruktur.

    En fullständig lista över våra underbiträden finns tillgänglig på begäran. Kontakta privacy@relta.se.

    5. Vem får tillgång till din data?

    Inom HolgerAI: Endast personal med direkt behov av åtkomst.

    Vi anlitar underbiträden för databas, autentisering, betalning, hosting, CDN, AI-bearbetning och e-post. Samtliga har personuppgiftsbiträdesavtal med oss. All primär datalagring sker inom EU.

    För AI-bearbetning används leverantörer med servrar i USA. Data skickas krypterat, lagras inte permanent hos leverantören, och används inte för modellträning. Vi har standardavtalsklausuler (SCC) enligt GDPR artikel 46.

    Fullständig underbiträdeslista: privacy@relta.se

    6. Hur länge sparar vi din data?

    KontouppgifterAktivt konto + 30 dagar
    AnvändningsdataAktivt konto + 30 dagar
    Integrations-dataAktivt konto + 30 dagar
    Fakturering7 år (bokföringslagen)
    Loggdata90 dagar
    Supportärenden2 år efter senaste kontakt

    7. Dina rättigheter

    Enligt GDPR har du rätt att:

    Få tillgång — Begär en kopia av all data vi lagrar om dig. Vi svarar inom 30 dagar.
    Rätta — Korrigera felaktiga uppgifter.
    Radera — Begär radering av alla dina uppgifter. Vi raderar inom 30 dagar.
    Begränsa behandling — Begär att vi tillfälligt slutar behandla dina uppgifter.
    Dataportabilitet — Få din data exporterad i maskinläsbart format (JSON eller CSV).
    Invända — Invända mot behandling baserad på berättigat intresse.

    Kontakta oss på privacy@relta.se för att utöva dina rättigheter.

    8. Cookies och spårning

    Vi använder minimala cookies:

    SessionscookieHålla dig inloggadSession
    AutentiseringstokenVerifiera identitet30 dagar
    TemavalMörkt/ljust läge1 år

    Vi använder INTE:

    ✗ Google Analytics

    ✗ Facebook Pixel

    ✗ Tredjepartscookies för annonsering

    ✗ Spårningspixlar

    ✗ Fingerprinting-tekniker

    9. Säkerhet

    • · Kryptering i transit (TLS 1.3)
    • · Kryptering i vila (AES-256)
    • · Åtkomstkontroll (rollbaserad, minsta möjliga behörighet)
    • · Tvåfaktorsautentisering
    • · Regelbundna säkerhetsgranskningar
    • · Incidenthantering med 72-timmars notifikation enligt GDPR

    10. AI-specifik datapolicy

    Dina instruktioner till agenter: Behandlas i realtid av AI-modeller för att utföra uppgiften. Lagras i din dashboard-historik. Används aldrig för att träna AI-modeller.
    Dina dokument och affärsdata: Skickas till AI-modeller enbart för den specifika uppgiften. Lagras krypterat i EU. Raderas vid kontots avslut + 30 dagar. Används aldrig för att träna AI-modeller.
    Agenternas output: Rapporter, analyser, utkast som agenter genererar tillhör dig. Vi gör inga anspråk på immateriella rättigheter.
    Transparensloggar: Allt en agent gör loggas och är synligt för dig. Du kan granska varje steg.

    11. Barn

    Relta riktar sig inte till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in data från minderåriga.

    12. Ändringar i denna policy

    Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft.

    13. Kontakt

    HolgerAI Sweden AB

    Org.nr: 559552-8661

    E-post: privacy@relta.se

    Dataskyddsombud: Faris Mohammedsadik

    Sammanfattning:

    Vi lagrar din data krypterad i EU, använder den bara för att leverera tjänsten du betalar för, säljer den aldrig, och raderar den när du ber oss.