Question 1

Hur lång tid tar det att komma igång?

Accepted Answer

Onboardingen tar 15-30 minuter. Du kopplar dina bank- och affärssystem via Enable Banking eller direkt-API. Vi importerar historik upp till tre år bakåt (om data finns) och har dig live samma dag.

Question 2

Behöver jag avsluta mitt nuvarande Fortnox/Visma-abonnemang?

Accepted Answer

Nej. Vi läser data via API från det system du redan har. Du kan välja att fortsätta använda Fortnox/Visma som ditt operativa system med Relta som lager ovanpå, eller migrera helt till Relta. Du bestämmer.

Question 3

Vad behöver jag förbereda?

Accepted Answer

Inloggning till din bank, ditt nuvarande bokföringssystem och organisationsnummer. Vi sköter resten, inklusive SIE4-import, kontoplan-mapping och historisk avstämning.

Question 4

Vad kostar Relta?

Accepted Answer

Vi har fasta månadsabonnemang utan timdebitering. Solo AB börjar på 299 kr/mån första året (därefter 349 kr/mån). Övriga paket från 1 990 kr/mån. Inga uppstartsavgifter. Du kan säga upp månadsvis.

Question 5

Vad ingår i grundpriset?

Accepted Answer

Löpande bokföring, månadsavslut, momsdeklarationer, årsbokslut, dedikerad rådgivare och dashboarden. Lön, HR och avtal är moduler du tillval för fast pris.

Question 6

Finns det en uppstartsavgift?

Accepted Answer

Nej. Vi tar inte betalt för migrering, onboarding eller historisk import.

Question 7

Kan jag säga upp avtalet närsomhelst?

Accepted Answer

Ja. Månadsvis uppsägning. Du får en fullständig SIE4-export och rådata-CSV inom 7 dagar.

Question 8

Var lagras min data?

Accepted Answer

AWS Frankfurt (eu-central-1). Krypterad i vila med AES-256, i transit med TLS 1.3. Backups speglas mellan två tillgänglighetszoner inom EES. Ingen data lämnar Europa.

Question 9

Tränar ni AI på min data?

Accepted Answer

Nej. Din ekonomidata används aldrig för att träna externa AI-modeller. LLM-anrop går via Lovable AI Gateway med kund-scoped data som raderas direkt efter användning.

Question 10

Vem äger min data?

Accepted Answer

Du. Vi är personuppgiftsbiträde, inte personuppgiftsansvarig. Begär export, rättelse eller radering närsomhelst.

Question 11

Har ni SOC 2 / ISO 27001?

Accepted Answer

Vi är i process. DPA finns redan att signera. Kontakta dpo@relta.se för aktuella certifieringar och säkerhetsdokumentation.

Question 12

Hur går bytet från min nuvarande byrå till?

Accepted Answer

Vi kontaktar din nuvarande byrå (med din fullmakt), tar emot SIE4-fil och dokumentation, och har full kontinuitet inom 5 arbetsdagar. Du behöver inte göra något själv.

Question 13

Vad händer med pågående bokslut?

Accepted Answer

Vi tar över där din nuvarande byrå slutar. Om bokslutet redan är påbörjat kan vi antingen ta över det eller låta nuvarande byrå slutföra det. Du väljer.

Question 14

Måste jag säga upp min nuvarande byrå först?

Accepted Answer

Nej. Vi rekommenderar att du först har Relta klart och tester gjorda, sedan säger upp gamla byrån. Vanlig uppsägningstid är 3 månader. Vi kör parallellt under den perioden.

Question 15

Vilka system kan ni läsa från?

Accepted Answer

Banker via Enable Banking (3 400+ EU-banker). Fortnox, Visma, Xero, QuickBooks, DATEV via API. Stripe, Klarna, Zettle, Shopify, WooCommerce, Wolt direkt-API. Se /integrationer för fullständig lista.

Question 16

Finns det ett API?

Accepted Answer

Ja, för Enterprise-paket. REST/JSON, OAuth 2.0, webhooks för transaktionsevent. Kontakta hello@relta.se för dokumentation och nycklar.

Question 17

Kan jag exportera all min data?

Accepted Answer

Ja. SIE4 (standardformat för svensk bokföring), CSV per rapport, samt JSON-dump av rådata. Tillgängligt direkt från dashboarden.

Question 18

Vem gör egentligen jobbet: AI eller människa?

Accepted Answer

AI:n konterar varje transaktion, matchar betalningar, skapar rapporter och förbereder deklarationer. En auktoriserad redovisningskonsult granskar, godkänner och svarar på dina frågor. Allt i samma plattform.

Question 19

Är ni en auktoriserad byrå?

Accepted Answer

Vi är inte en auktoriserad byrå enligt FAR. Vi är en teknikplattform. Auktoriserade konsulter granskar och godkänner arbetet via vår plattform.

Question 20

Får jag prata med en riktig person?

Accepted Answer

Ja. Du har en dedikerad rådgivare som svarar inom 24h på arbetsdagar. För teknisk hjälp finns chat och e-post.

Allt vi får frågan om. Svaret är här.

Komma igång

Inget svar passar? Vi svarar inom 24h.